D & A- obrt za trgovinu i usluge vl. Veronika Galjer
Prugovac, Kolodvorska 28
48362 Kloštar Podravski
OIB:31762396231
Žiro-račun obrta
Zagrebačka banka
IBAN HR IBAN HR3923600001102584700
1. OPĆE ODREDBE
Stranica Za najmanje pruža online usluge trgovine na domaćem i inozemnom tržištu.
Za korištenje stranice Za najmanje te usluga obrta D & A primjenjuju se sljedeći Opći uvjeti poslovanja te svi važeći zakoni i pravni propisi.
Pristupom ovoj stranici smatra se da ste pročitali naše Opće uvjete poslovanja, razumjeli ih, te da ih vašom odlukom o kupnji prihvaćate. Ukoliko se ne slažete s općim uvjetima poslovanja ili ste maloljetni molimo da ne koristite naše usluge .
2. PRAVO NA IZMJENE SADRŽAJA I USLUGE
D & A obrt za trgovinu i usluge nije odgovoran za bilo kakav sadržaj koji neovlašteni korisnik može postaviti na facebook stranicu te zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji smatra da je neprikladan.
D & A obrt za trgovinu i usluge može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim korisnikom u bilo kojem trenutku.
3. OBVEZE KORISNIKA
Korisnicima stranice strogo je zabranjeno:
· objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički te štetan na bilo koji drugi način
· objavljivanje, slanje i razmjena informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima
· lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe
· objavljivanje, slanje i razmjenu sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom
· objavljivanje, slanje i razmjena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane
· svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme
· prikupljanje, čuvanje i objavljivanje osobnih podataka drugih posjetitelja portala i korisnika
· korištenje stranica za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili bilo kojeg drugog oblika promidžbe
· nije dozvoljeno kopiranje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez odobrenja D & A obrta za trgovinu i usluge
4. IZJAVA O PRIVATNOSTI
D & A obrt za trgovinu i usluge se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, Svi se podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo vlasniku obrta kojem su ti podaci nužni za obavljanje posla. Sve uvjete i pravila o zaštiti osobnih podataka – GDPR molim pročitati na sljedećem linku
Maloljetna osoba smije koristiti stranicu samo uz zakonskog zastupnika- roditelja ili staratelja
5. KUPNJA PREKO WEB SHOPA
– CIJENE PROIZVODA I USLUGA
1. Cijene proizvoda na stranici izražene su u Eurima (” “).
2. Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka potvrde kupovine.
3. Cijena proizvoda utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno. Proces upisivanja cijene na stranice za svaki proizvod podložan je kontroli, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške zbog ljudskog faktora.
4. D & A obrt može odrediti određene popuste na kupovinu putem stranice koji se mogu odnositi na određeno vremensko razdoblje .
5. Akcijski proizvodi će biti dostupni pod istim uvjetima svim kupcima. Uvjeti akcijske prodaje bit će opisani na stranicama.
6. D & A obrt nema utjecaja na dostavu poštanskih službi.
7. Artikle koji imaju broj za praćenje moguće je pratiti tokom njihova puta.
8. Svaka zloubotreba, krađa, laganje, neprimjereno i nezakonito ponašanje krajnjeg kupca može rezultirati raskidom ugovora od strane D & A obrta te isti nije odgovoran za štetu koja može nastati kao posljedica navedenog te odgovornost u potpunosti leži na Krajnjem korisniku.
9. Trošak poštarine iznosi 5 eura za GLS slanje nakon uplate na račun. Za slanje pouzečem poštarina iznosi 6 eura za slanje GLS dostavnom službom.
9a. Ukoliko odlučite platiti pouzečem a ne preuzmete pošiljku dužni ste nadoknaditi troškove poštarine u oba smjera, u ovom slučaju iznos od 12 eura.
U slučaju neispunjenja dospjele novčane osobe, D&A obrt može zatražiti potraživanje dugovanja/ovrhe na temelju vjerodostojne isprave.
6. REKLAMACIJA I POVRAT
- U roku 14 dana od primitika artikla kupac ima pravo na reklamaciju.
Kupac snosi troškove povrata. - U slučaju da je trgovac greškom poslao oštećeni ili krivi artikl, plačanje poštarine za povrat istog snosi trgovac
- Ako Kupac utvrdi materijalne nedostatke na robi po primitku, reklamacije te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem e-maila ili u pisanom obliku na adresu
- Reklamaciju proizvoda je moguće napraviti isključivo putem mail adrese [email protected] ili pisanim putem na adresu Prugovac, Kolodvorska 28, 48362 Kloštar Podravski.
- U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa ili zamjena proizvoda. Ukoliko se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučene robe, Kupac može vratiti artikl na prethodno navedenu adresu, kako bi se reklamacija uvažila na temelju fizičkog dokaza. Ukoliko se pomnim pregledom utvrdi da je došlo do oštećenja proizvoda namjernim/slučajnim mehaničkim postupkom, koji je nastao nakon što je proizvod pregledan i poslan kupcu, reklamacija će se odbiti odnosno osporiti. U takvom slučaju utvrđuje se materijalna odgovornost kupca za kupljeni proizvod.
- Ukoliko se kupcu kupljeni artikl ne sviđa a specifikacije istog su bile navedene, trošak povrata artikla snosi kupac a trgovac se obvezuje izvršiti povrat novca u vrijednosti kupljenog artikla odmah po primitku vračenog artikl
- Naglašava se da prema čl. 43. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), postoji pravo da, ako se materijalni nedostatak na proizvodu pojavi u roku od šest mjeseci od dana prijelaza rizika na Kupca (od dana kupnje proizvoda), a trgovac smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao, troškove vještačenja snosi trgovac. Ako se materijalni nedostatak na proizvodu pojavi nakon šest mjeseci, ali ne kasnije od 24 mjeseca od dana prijelaza rizika na Kupca/potrošača, troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja. Trgovac ne odgovara za materijalne nedostatke na proizvodu koji se pojave nakon dvije godine od kupnje proizvoda. Proizvod koji se reklamira mora biti kupljen putem web stranice D&A obrt za trgovinu uz predočen originalan račun.
8. Svaka zloupotreba ili nezakonito ponašanje krajnjeg kupca podložni su tužbi.
9. Kupac ima pravo na zamjenu artikala u roku od 14 dana ukoliko mu ne odgovara. Prilikom zamjene svi vraćeni artikli moraju biti u stanju kao što su i poslani kupcu – sa etiketom i originalno zapakirani.
10. Ukoliko kupac skine etiketu, zamjena neće biti odobrena.
11. Za artikle koji se naručuju prema rezervacijama, zamjena ni povrat nisu mogući
– PRAVO NA RASKID UGOVORA
Pravo kupca na raskid ugovora i rokovi za raskid ugovora (izvod iz Zakona o zaštiti potrošača):
Pravo na raskid ugovora – Članak 45.
1. Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadržana u ovoj glavi Zakona potrošač može, ne navodeći za to razlog, raskinuti u roku od sedam radnih dana.
2. U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod, uz pretpostavku da je prije toga potrošaču bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona.
3. U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora, odnosno, ako do trenutka sklapanja ugovora potrošaču nije bila dostavljena potvrda prethodne obavijesti, od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.
Rok za raskid ugovora ako potvrda prethodne obavijesti nije dostavljena – Članak 46.
1. Ako trgovac nije potrošaču dostavio potvrdu prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona, potrošač će imati pravo raskinuti ugovor u roku od tri mjeseca.
2. U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana primitka proizvoda.
3. U slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge, rok iz stavka 1. ovoga članka počinje teći od dana sklapanja ugovora.
4. Ako trgovac, u roku iz stavka 1. ovoga članka, dostavi potrošaču potvrdu prethodne obavijesti iz članka 44. ovoga Zakona, potrošač ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 radnih dana od dana primitka potvrde prethodne obavijesti.
Oblik raskida ugovora
- Sukladno članku 10, stavak 1. i 2. NN 41/14 obavještavamo kupce da prigovor na kvalitetu naših proizvoda i usluga mogu upisati u EVIDENCIJU PISANIH PRIGOVORA POTROŠAČA koja se nalazi u našoj prodavaonici ili pisanom obliku na adresu:D&A obrt za trgovinu, vl. Veronika Galjer, Prugovac, Kolodvorska 28, Kloštar Podravski
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka prigovora.
Obrazac za jednokratni raskid ugovora možete preuzeti ovdje :
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
Za :
D&A obrt za trgovinu, vl. Veronika Galjer Prugovac, Kolodvorska 28, Kloštar Podravski
OIB: 31762396231
Poštovani ,
Ja………………….. ovim izjavljujem da sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača jednostrano raskidam Ugovor o izvršenoj kupovini.
Broj računa : …………………………………………………………………………………
Datum računa : ………………………………………………………………………………
Datum primitka robe : ……………………………………………………………………..
Ime i prezime naručitelja : ………………………………………………………………..
E-mail adresa : ……………………………………………………………………………….
Adresa : …………………………………………………………………………………………
Kontakt broj : …………………………………………………………………………………
Mjesto i datum : ……………………………………………………………………………..
Vlastoručni potpis: …………………………………………………………………………
———————————————————————————————–
2. Ugovor se raskida pisanom obaviješću o raskidu poslanom trgovcu.
3. Ugovor je raskinut u trenutku kada je trgovac primio obavijest o raskidu.
4. Smatra se da je ugovor raskinut na vrijeme, ako je obavijest o raskidu upućena unutar rokova iz članka 45. i 46. ovoga Zakona.
Posljedice raskida ugovora – Članak 48.
1. U slučaju raskida ugovora, potrošač je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu.
2. Potrošač ne odgovara za štetu koju je trgovac pretrpio zbog raskida ugovora.
3. Trgovac je dužan, u roku od 30 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora, uvećan za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.
Isključenje prava na raskid ugovora – Članak 49.
Osim ako stranke nisu drukčije ugovorile, potrošač nema pravo na raskid na temelju članka 45. i 46. ovoga Zakona ako je riječ o ugovoru:
o pružanju usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak potrošača, započelo prije isteka roka u kojem je potrošač imao pravo tražiti raskid ugovora,o prodaji proizvoda ili obavljanju usluge čija je cijena ovisna o fluktuacijama na financijskom tržištu,o prodaji proizvoda izrađenog na temelju potrošačeve specifikacije, proizvoda izrađenog isključivo za potrošača ili proizvoda koji zbog svoje naravi ne može biti vraćen ili je podložan brzom propadanju,o prodaji audio ili videozapisa te računalnih programa koje je potrošač otpakirao,o prodaji novina, periodičnih publikacija i magazinao igrama na sreću
-ISPUNJENJE UGOVORA U ROKU
Članak 52.
1. Trgovac je dužan ispuniti ugovor o prodaji robe ili obavljanju usluge sklopljen na daljinu u roku od 30 dana od dana kad mu je potrošač poslao narudžbu, osim ako su strane drukčije odredile.
2. Ne ispuni li trgovac ugovor u roku, pa makar i zbog toga jer naručeni proizvod nema na zalihi ili nije u mogućnosti pružiti naručenu uslugu, mora potrošača o tome obavijestiti, a potrošač može, po svom izboru, izjaviti da raskida ugovor ili ostaviti trgovcu primjereni naknadni rok za ispunjenje.
3. Odluči li se potrošač, u slučaju iz stavka 2. ovoga članka, raskinuti ugovor trgovac mu je dužan vratiti plaćeno što je moguće prije, a najkasnije u roku od 30 dana otkada je nastupilo zakašnjenje, uvećano za zatezne kamate po kamatnoj stopi poslovne banke trgovca za oročene štedne uloge na tri mjeseca za cijelo razdoblje, računajući od primitka pisane obavijesti o raskidu do isplate.
D & A obrt za trgovinu i usluge
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
